Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: červenec 2026
Tyto zásady vysvětlují, jaké informace Ceum shromažďuje, jak jsou používány a jaké možnosti volby jsou k dispozici.
Shromažďované informace
Ceum shromažďuje informace poskytnuté přímo – například jméno, e-mailovou adresu a finanční údaje zadané do služby.
Jak jsou informace používány
Shromážděné informace se používají k poskytování a zlepšování služby, ke komunikaci s držiteli účtů a k plnění zákonných povinností.
Právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na těchto právních základech: plnění smlouvy za účelem poskytování služby; souhlas u produktové analytiky; zákonná povinnost u fakturačních a účetních záznamů; a oprávněný zájem na zabezpečení a zlepšování služby.
Analytika
Produktová analytika – informace o tom, jak jsou funkce používány, za účelem zlepšení služby – je shromažďována pouze s výslovným souhlasem (opt-in). Dokud tento souhlas není udělen, žádná analytika se neshromažďuje. Souhlas lze kdykoli odvolat v Nastavení aplikace, po čemž se shromažďování analytiky zastaví.
AI asistent
Ceum obsahuje vestavěného AI asistenta. Každá konverzace s asistentem – odeslané zprávy a obdržené odpovědi – je ukládána, aby bylo možné v konverzacích pokračovat a aby se zlepšila kvalita a spolehlivost služby. Tyto záznamy chatu nejsou prodávány ani sdíleny s třetími stranami nad rámec poskytovatelů služeb nezbytných k provozu asistenta – s výjimkou případů, kdy byl udělen výslovný souhlas se sdílením anonymizovaných konverzací s poskytovatelem používaným k vyhodnocování kvality asistenta. Tento souhlas je ve výchozím stavu vypnutý, lze jej kdykoli odvolat v Nastavení aplikace a jeho odvoláním se smažou i již sdílené kopie. Záznamy chatu jsou trvale smazány při smazání příslušného účtu. Anonymní provozní metriky o každém požadavku – časové razítko, použitý model, počty tokenů a latence odpovědi – jsou uchovávány pro analytiku služby; neobsahují žádné osobní údaje ani obsah zpráv.
Údaje o předplatném a fakturaci
Záznamy o předplatných, změnách plánu a zrušeních jsou uchovávány pro účetní a právní účely a mohou být uchovány i po ukončení předplatného nebo účtu, pokud to vyžaduje zákon. Údaje o platebních kartách zpracovává přímo třetí strana – poskytovatel platebních služeb – a Ceum je neukládá.
Mezinárodní přenos údajů
Ceum využívá poskytovatele služeb, kteří mohou zpracovávat údaje v jiných zemích, než je země držitele účtu. Při mezinárodním přenosu údajů jsou uplatňována vhodná ochranná opatření k jejich zabezpečení.
Zabezpečení údajů
Jsou zavedena vhodná technická a organizační opatření na ochranu údajů účtu před neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.
Uchovávání údajů
Údaje účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je účet aktivní. Po smazání účtu jsou jeho údaje smazány nebo anonymizovány, s výjimkou záznamů, které musí být uchovány za účelem splnění zákonných povinností – například fakturačních záznamů – jež jsou uchovávány pouze po nezbytně nutnou dobu.
Vaše práva
Údaje účtu lze prohlížet a aktualizovat přímo v Nastavení aplikace. V závislosti na platných právních předpisech mohou mít držitelé účtu také právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, export nebo výmaz, právo vznést námitku proti určitému zpracování nebo je omezit a právo odvolat souhlas. Chcete-li tato práva uplatnit nebo vznést jiné dotazy týkající se údajů, napište na adresu support@ceum.app. Je-li dozorový úřad příslušný, lze u něj rovněž podat stížnost.
Kontakt
Máte dotazy k těmto zásadám? Napište na adresu support@ceum.app.