你看到的情况
在一个标签页或设备上所做的更改没有实时出现在另一处。具体而言:
- 在一个标签页中的快速清单编辑没有显示在另一个标签页中。
- 在笔记本电脑上启动的计时器没有出现在手机上。
- 番茄钟步骤的更改没有反映在第二台设备上。
刷新页面会显示最新状态,但之后新的更改仍无法持续同步。
为什么会这样
实时更新停止的几个常见原因:
- 实时连接已断开。 代理服务器、VPN 或公司防火墙将其关闭了。
- 会话已过期。 被登出后,连接无法自行重新建立。
- 后台标签页进入休眠。 浏览器在标签页闲置足够久后将其暂停。
- 网络中断时间过长。 离线几秒钟没问题;达数分钟则可能需要手动提示。
- 该页面并非实时页面(并非错误)。 并非每个页面都会实时更新。快速清单、时间跟踪、番茄钟以及时间记录导出状态会实时更新;大多数其他列表则是在返回标签页时刷新,而不是主动推送更改。盯着客户列表并期望实时更新是行不通的,因为该页面并非实时页面之一。
完整的实时更新页面列表请参阅实时更新。
如何解决
- 刷新页面。 这会重新建立实时连接。绝大多数的连接中断都能就此解决。
- 重新登录。 若刷新只是将你带到登录界面,表示会话已失效——请登录,连接便会重新连上。
- 检查网络。 公司代理服务器、广告拦截器与激进的 VPN 有时会特别干扰实时连接。请尝试不同的网络或停用可疑的扩展。
- 确认该页面会实时更新。 它可能并非实时页面之一——列表请参阅实时更新。
若同一网络上两个打开的标签页都无法重新连接,实时更新可能暂时不可用——请稍等几分钟后再试。
提示与特殊情况
- 看板的拖放不会在标签页间传递。 在看板上重新排序任务会立即显示在你正在使用的标签页,但其他标签页要等到下次刷新时才会跟上。
- 后台标签页必然会失去连接。 浏览器会限制被暂停的标签页;当你切换回来时,请给它一秒钟重新连接。
- 即使在连接中断时仍可切换快速清单面板。 快速清单面板无论连接状态如何都能打开与关闭——但你在连接中断时所做的编辑会在连接恢复后送达 Ceum。
在移动设备上
在移动设备上,实时更新与离线同步搭配运作。若你处于离线状态,所做的更改会在本地排队,并在连接恢复后自动同步——请参阅离线支持。