Tilaus ja laskutus

Tilauksesi ja sen laskutus ovat Tilaus-sivulla: tilaus, jossa nyt olet, sen hinta, milloin se uusiutuu ja toiminnot sen muuttamiseen tai peruuttamiseen. Erillinen Laskutushistoria-sivu luettelee aiemmat veloituksesi. Maksut hoitaa Paddle, maksupalveluntarjoaja – korttitietoja ei koskaan tallenneta sovellukseen.

Tilaukset

Tilauksia on neljä.

Yllä olevat summat ovat Yhdysvaltain dollarin hintoja. Jokainen valuutta hinnoitellaan erikseen eikä muunneta, joten toisessa valuutassa näkemäsi luku on kyseiselle valuutalle asetettu hinta, ei valuuttakurssilla laskettu dollarihinta.

Jokainen uusi tili aloittaa 14 päivän Pro-jaksolla, joten avustaja, MCP-käyttö ja komentorivi ovat kaikki käytettävissä niitä kokeillessasi. Kun kokeilu päättyy, valitset maksullisen tilauksen tai jatkat Free-tilauksella – katso Kokeilun päätyttyä.

Mitä kukin tilaus lisää

Jokainen tilaus sisältää kaiken, mitä sen alapuoliset tilaukset sisältävät.

• Free – asiakkaat, projektit, tehtävät, ajanseuranta, tilitapahtumat, yksi kanban-taulu, kalenteri, tilaukset, laskut ja yksittäisen laskun PDF.
• Starter – lisää dokumentit (ja yksittäisen dokumentin PDF:n), sähköpostin, avustajan, suhteet, hälytykset, kuittien skannauksen, tilitapahtumien liitteet sekä luettelo- ja joukkoviennit.
• Plus – lisää analyysit, raportit, jakolinkit, aikatavoitteet, asiakas- ja projektikohtaiset tuntihinnan ohitukset, yhdistelmänäkymät, kalenterin sään, avustajan oikeuden lukea työtilasi tietoja sekä analyysi- ja raporttiviennit.
• Pro – lisää MCP-tunnukset, komentorivin, joukkomuokkaukset ja avustajan työkalukutsut.

Rajat

Kun solussa lukee ”Rajaton”, tilaus ei aseta kattoa.

Rockyn käyttöä rajaa kaksi rinnakkain kulkevaa merkkimäärää – päivittäinen ja viikoittainen:

MCP-tunnusten rivi on 0 Free-, Starter- ja Plus-tilauksessa, joten tunnusta ei voi luoda Pro-tilausta alempana. Juuri se tekee MCP:stä käytännössä vain Pro-tilaukseen kuuluvan – ja sen mukana myös erillisestä komentorivityökalusta, koska kyseinen työkalu kirjautuu sisään MCP-tunnuksella.

Se, kuinka kauan kukin tilaus säilyttää tietosi, on oma taulukkonsa – katso Poistoa lähestyvät kohteet.

Nykyisen tilauksen kortti

Kortti näyttää tilauksen, joka on sinulla todella aktiivinen, merkinnöillä kaikelle mainitsemisen arvoiselle:

• Aktiivinen – tilaus on käytössä.
• Free – ei maksullista tilausta.
• Hallinnoitu – ylläpitäjä on lukinnut tilauksesi; sitä ei voi muuttaa täältä.
• Kokeilu aktiivinen – kokeilutaso myöntää tilauksen, kunnes kokeilu päättyy.
• % alennus aktiivinen – alennus pienentää veloitusta tietyn määrän uusintoja.
• Keskeytetty … – tilaus on jäädytetty ja jatkuu automaattisesti kyseisenä päivänä.
• Erääntynyt – maksu epäonnistui. Katso alta.

Merkinnät kasautuvat. Erääntynyt-merkintä on Aktiivinen-merkinnän vieressä eikä sen tilalla, koska tilaus, jonka maksu epäonnistui, toimii yhä.

Mitä muuta Tilaus-sivulla on

Nykyisen tilauksen kortin lisäksi Tilaus-sivu kokoaa kaiken tilauksestasi:

• Tallennustilan käyttö – kuinka paljon tilauksesi tallennustilasta olet käyttänyt, päivityskontrollilla tarkistuksen uusimiseksi.
• Saatavilla olevat tilaukset – muut tasot, joihin voit vaihtaa, kuukausi / vuosi -laskutuskytkimellä ja Vertaa ominaisuuksia -linkillä. Ylöspäin siirtyminen on päivitys ylempään; alaspäin siirtyminen on vaihto alempaan.
• Muuta tai peruuta – päivitä ylempään, vaihda alempaan tai tilaa täältä. Peruuttaminen avaa peruutusopastuksen, joka voi näyttää käytön ja kohteet, jotka alempaan vaihto tai peruutus vaarantaisi (katso Poistoa lähestyvät kohteet), ja voi tarjota alennuksen ennen vahvistusta.
• Ajoitetut muutokset – alempaan vaihto tai peruutus astuu yleensä voimaan nykyisen jakson lopussa, joten sivu näyttää, mitä on ajoitettu, ja antaa kumota sen ennen kuin se astuu voimaan.
• Kokeilun tilat – kun kokeilu on aktiivinen, sivu näyttää, mitä se myöntää ja milloin se päättyy, sekä kontrollit maksulliseen tilaukseen siirtymiseen.
• Näytä laskutushistoria – linkki erilliseen Laskutushistoria-sivuun.

Kun uusinnan maksu epäonnistuu

Kortit vanhenevat, korvataan tai hylätään. Kun uusintaveloitus ei mene läpi, tapahtuu kolme asiaa:

1. Tilaus toimii edelleen. Epäonnistumishetkellä mitään ei kytketä pois. Kaikki tilaukseen kuuluva pysyy käytettävissä, kun maksua selvitetään.
2. Maksu yritetään automaattisesti uudelleen. Paddle yrittää korttia useita kertoja noin kuukauden aikana ajankohtina, jotka on valittu onnistumismahdollisuuden maksimoimiseksi. Ajoitusta Ceum ei hallitse eikä voi näyttää etukäteen.
3. Tilaus päättyy, jos maksua ei koskaan suoriteta. Kun uudelleenyritysikkuna päättyy ilman onnistunutta maksua, tilaus pysähtyy ja tili putoaa Free-tilaukseen.

Ceum merkitsee ongelman kolmeen paikkaan tämän aikana: punainen Erääntynyt-merkintä nykyisen tilauksen kortilla, ilmoitus Tilaus-sivulla ja banneri Kojelaudalla. Mitään niistä ei voi pysyvästi ohittaa, kun maksu on yhä avoinna – ohitettu kojelaudan banneri palaa, jos toinenkin uusinta epäonnistuu.

Uusintapäivä on piilotettu, kun maksu on erääntynyt. Tallennettu päivä on uusinta, joka epäonnistui, joten sen näyttäminen ”seuraavana laskutuksena” olisi väärin, ja seuraava automaattinen uudelleenyritys on palveluntarjoajan aikataulussa.

Sähköpostit, joita saat

Paddle lähettää enintään neljä maksun palautussähköpostia uudelleenyritysten aikana – tyypillisesti päivinä 1, 3, 5 ja 7. Jokainen linkittää suoraan sivulle, jolla maksun voi suorittaa. Ne tulevat maksupalveluntarjoajalta, ei sovellukselta, joten mikään Asetusten ilmoitusasetus ei vaikuta niihin. Ceum ei tarkoituksella lähetä omaa kaksoiskappaletta.

Maksun uudelleenyrittäminen itse

Seuraavaa automaattista uudelleenyritystä ei tarvitse odottaa. Tilaus-sivulla erääntyneen maksun ilmoituksessa on Yritä maksua uudelleen -painike. Se avaa palveluntarjoajan suojatun kassan, jossa näkyy avoin summa ja jossa maksun voi suorittaa nykyisellä tai uudella kortilla.

Kun maksu menee läpi, kassa sulkeutuu ja tilaus palaa normaaliksi muutamassa sekunnissa – vahvistus tulee maksupalveluntarjoajalta, joten sivu päivittyy, kunnes se vahvistuu, sen sijaan että ilmoittaisi onnistumisesta heti. Erääntynyt-merkintä katoaa ja uusi uusintapäivä ilmestyy.

Jos uudelleenyritys epäonnistuu taas, ongelma on itse kortissa. Käytä samaa painiketta ja syötä toinen kortti.

Kortin päivittäminen ilman epäonnistunutta maksua

Sama kulku toimii ennen kuin mikään menee pieleen. Aktiivisessa maksullisessa tilauksessa nykyisen tilauksen kortin Päivitä maksutapa avaa palveluntarjoajan kassan nollasumman tapahtumalle – mitään ei veloiteta, ja uutta korttia käytetään tuleviin uusintoihin. Kannattaa tehdä aina, kun kortti on vanhenemassa.

Mitä tapahtuu tilauksen päätyttyä

Jos maksua ei koskaan suoriteta, tilaus pysähtyy ja tili siirtyy Free-tilaukseen. Tietoja ei poisteta sillä hetkellä, mutta Free-tilauksen rajat alkavat päteä – katso Tilaus-sivun säilytysilmoituksesta kaikki poistettavaksi ajoitettu, ja vie tärkeät tiedot ennen sitä. Uudelleen tilaaminen samalta sivulta palauttaa maksulliset rajat.

Asetukset, joita alempi tilaus ei kata

Tilauksen alentaminen ei kirjoita jo tehtyjä asetuksia uusiksi. Asetus, jota uusi tilaus ei kata, säilyttää tallennetun arvonsa ja on yhä voimassa; menetät mahdollisuuden muuttaa sitä.

Asiakas- ja projektikohtainen tuntihinta ja laskutusvaluutta toimivat näin. Tilauksessa, joka ei sisällä niitä, molemmat kentät pysyvät näytöllä ja näyttävät tallennetun arvon, laskut hinnoitellaan yhä niiden mukaan ja kumpikin kenttä tarjoaa Tyhjennä oma arvo -painikkeen. Tyhjentäminen palauttaa kentän ylemmälle tasolle ja tallentuu lomakkeen mukana. Brändin ja laskutuksen oletusarvot kuuluvat jokaiseen tilaukseen eivätkä muutu.

Laskutushistoria

Laskutushistoria-sivu on vain luettava loki laskutustapahtumistasi – kukin rivi näyttää päivämäärän, tapahtuman tyypin, tilauksen ja summan. Voit suodattaa tyypin ja päivämäärän mukaan, lajitella päivämäärän, tyypin tai summan mukaan ja palata tilauksen hallintaan Hallitse tilausta -painikkeella.

Kokeilun päätyttyä

Kun kokeilutaso raukeaa, estävä kokeilupäätös-vaihe (osoitteessa /trial-decision) kysyy, mitä tehdä seuraavaksi: säilytä kokeilutaso tilaamalla se, siirry seuraavaan alempaan maksulliseen tasoon, jos sellainen soveltuu, tai jatka Free-tilauksella. Kunnes valitset, se on muun sovelluksen edessä.

Mobiilissa

Mobiilissa on omat Tilaus- ja Laskutus-näytöt Asetuksissa. Tilaus peilaa nykyistä tilausta, tallennustilan käyttöä, saatavilla olevia tilauksia ja peruutus/pito-kulkua; kun täysin uusi maksullinen tilaus tai erääntynyt uudelleenyritys tarvitsee palveluntarjoajan isännöimän kassan, se linkittää verkon Tilaus-sivulle. Laskutus on vain luettava tapahtumaloki – siinä ei ole verkon täysiä suodatus- ja lajittelukontrolleja.