Qué estás viendo
Abres una página y ves un mensaje de «no permitido» o «prohibido», o se te devuelve sin aviso a la pantalla de inicio de sesión.
Por qué ocurre
Ceum es de usuario único — todo lo que creas te pertenece solo a ti — así que no hay ninguna jerarquía de roles. Los motivos realistas por los que verías un error de permisos:
- Tu sesión ha caducado. Se ha cerrado tu sesión y la página no podía continuar.
- Cuenta equivocada. Has iniciado sesión en una cuenta distinta de la que es propietaria de lo que intentas abrir. Es fácil que ocurra si tienes más de una cuenta de Ceum.
- Abrir algo que no es tuyo. Has seguido un enlace a un elemento que existe pero pertenece a otra cuenta — normalmente un enlace obsoleto, la captura de pantalla de un compañero o una dirección editada a mano.
- Un token MCP revocado. Una herramienta externa conectada usa un token que ha sido revocado o cuyo propietario ha eliminado su cuenta. Consulta Problemas con tokens CLI / MCP.
- Una integración que llama a algo no disponible. El token funciona, pero intenta usar una herramienta que no existe o que se ha desactivado.
En Ceum no hay páginas de administración — las referencias a «páginas de administración» en contenido antiguo ya no se aplican.
Cómo solucionarlo
- Comprueba que sigues con la sesión iniciada. Abre cualquier otra página. Si se te devuelve a la pantalla de inicio de sesión, tu sesión ha caducado — vuelve a iniciar sesión.
- Confirma la cuenta. Abre Ajustes de la cuenta y comprueba el correo electrónico; puede que estés en una cuenta secundaria.
- No te fíes del enlace. Si has llegado desde un enlace que ha compartido otra persona, lo más probable es que el elemento pertenezca a su cuenta, no a la tuya. Usa Buscar o las páginas de listas para encontrar elementos que sean tuyos.
- Para problemas de integración, consulta Problemas con tokens CLI / MCP — la guía dedicada para rotar, revocar y comprobar tokens.
Consejos y casos límite
- Un enlace de Ceum que alguien te envía no es un enlace compartido. Una dirección normal de la aplicación apunta a un registro dentro de la cuenta de quien la envía, así que abrirla con tu propia sesión da exactamente este error. Compartir sí existe, pero funciona de otra manera: quien posee el elemento lo abre y pulsa Compartir, lo que crea un enlace aparte de solo lectura que no necesita ninguna cuenta de Ceum. Pídele que te envíe ese — consulta Enlaces compartidos.
- Un enlace compartido solo muestra una cosa, y de solo lectura. Cubre una sola factura, tarea, tablero kanban, documento, transacción, calendario o archivo de exportación generado. No es acceso al espacio de trabajo: nada se puede editar a través de él, y no se llega a nada más de la cuenta desde ahí. Para lo que un enlace compartido no cubre, una exportación sigue siendo la forma de entregar los datos.
- Un enlace compartido puede dejar de funcionar. Quien lo posee puede revocarlo, y un enlace creado con caducidad deja de servir en esa fecha. Si un enlace que ayer funcionaba hoy muestra un error, pídele que lo revise en su página Datos compartidos en lugar de dar por hecho que el problema está en tu cuenta.
- El registro de eventos MCP ayuda a localizar problemas de integración. Si una herramienta conectada está siendo rechazada, revisa Sesiones y eventos MCP para encontrar la última llamada correcta y precisar cuándo se rompió el acceso.