即將刪除的項目

即將刪除的項目頁面彙集了每一筆已被排定刪除的記錄，因此不會有任何內容在毫無預警的情況下消失。它之所以存在，是因為部分方案只保留有限的歷史視窗，而降級到較小的方案可能會讓較舊的記錄落在新方案所保留的範圍之外。

項目何時會出現在這裡

一筆記錄出現在這裡有兩種原因之一：

• 待生效的降級——您已排定切換到較小的方案，而這些記錄落在該方案所保留的範圍之外。
• 目前方案的保留期限——您目前的方案只在有限的時段內保留歷史，而這些記錄已到達其邊緣。

若沒有任何內容處於風險中，頁面會顯示空狀態——您無需做任何事。

頁面顯示的內容

頂部的橫幅會標出最近的到期日期，顯示還剩下多少時間。其下方是一個分頁表格，逐筆列出受影響的記錄，包含：

• 類型——客戶、專案、任務、發票、文件等。
• 名稱——記錄的標題或編號。
• 到期——它將被刪除的日期。
• 原因——待生效的降級或您方案的保留期限。
• 連結——在仍可開啟之處開啟該記錄。

保留期限

各方案對不同種類的記錄會保留不同長度的時間。未列於此處的一切，只要帳戶還在就會一直保留。

「一直保留」表示該方案完全未設期限——這些記錄會留到您自行刪除為止。

Free 的期限中有三項是寬限期而非單純的上限，因為該功能本身根本不在 Free 方案內：已寄送的電子郵件、文件版本與交易附件。Free 帳戶不會產生這些記錄。那段期限是付費帳戶在降級或取消之後，其既有記錄所獲得的期間——足以把它們下載下來或升回原方案——而不是 Free 帳戶可以累積的東西。

助理聊天工作階段在所有方案上都無限期保留，包括 Free。

MCP 工具活動是唯一從不出現在即將刪除的項目頁面上的期限，而這是刻意的。那些列是呼叫的紀錄，而不是您的記錄：呼叫改動過的一切都仍留在它所改動的記錄上，項目本身只說明這件事發生過。把它們列出來，只會讓頁面塞滿數千筆沒有人會處理的項目。該紀錄包含哪些內容，請參見工作階段與 MCP 事件。

到期之前該做什麼

• 匯出您想保留的資料——參閱匯出資料，或從資料管理進行完整的帳戶備份。
• 變更方案——升級或取消已排定的降級即可消除風險。參閱方案與帳單。
• 開啟並審閱每筆記錄（趁它還在時，從其連結開啟）。

在行動裝置上

行動端在設定 → 保留中提供相同的介面，可從「方案」畫面保留通知上的查看受影響項目動作進入。它會顯示受影響的記錄與最近的到期時間；任務、發票與文件會直接連結到各自的詳細畫面，其他類型則顯示為純文字標籤。